報・連・相を浮かぶ方が多いのでは？と思いますが、少し前に、「最近はほうれんそうじゃなくかくれんぼうだよ」って話を聞いた記憶があり、調べてみました！
社会人になってから報・連・相を大事に。あるいは、しっかりするべき。などよく耳にすると思いますが、その報・連・相では、自分で考える力が育たないという課題から確・連・報（かくれんぼう）が生まれたそうです！！！
今まで、私自身、報・連・相を大事に！とアルバイトスタッフや自分が研修するスタッフに伝えてきましたが、YTJの基本理念や教育方針を考えると報・連・相より確・連・報の方が大事と感じました！
確・連・報の目的は
「自立した人材を育てる」
「自主性を引き出し業務効率化を図る」
だそうです。
確・連・報の実践ポイントにはいろんなことがあげられておりましたが、私が一番大事！！！！と共感できたのが、
「相手より先に結論を言わない」ということでした！
上長の方は部下から、マネージャーはスタジオスタッフから、指導スタッフはメンバーから。たくさん相談・確認・連絡・報告を受けると思いますが、その際に、ついつい自ら先に結論を出したり、答えを教えてしまうことがあると思います。私自身、かなりせっかちなので（といっても韓国人からはのんびり屋さんって言われますがw）ついつい先に結論を出したり、答えを言ってしまいがちですが、相手より先に結論を言わないことを心掛けていこうと思います！！
YTJは一人でやっているところではなく、チームとして様々な部署とたくさんのスタジオ・たくさんのスタッフとたくさんのメンバー・保護者と一緒に作り上げていく団体なので、全員がしっかり報・連・相をしつつ、確・連・報ができるようになれたら最高に素敵な団体になる！！と信じております！確認・相談・報告も大事ですが、YTJでは、確認をするにも・相談をするにも・報告をするにも、全て「連絡」という方法を使わないとできないと感じています。
そこで本日は皆さんに、連絡という言葉に繋げて最近YTJスタッフの皆さんへ一度発信したいと思っていたことを伝えさせていただきます。
品質管理室のスタッフとして勤務開始し、早くも8ヶ月が経ちました。主にご意見メール関連業務を担当させてもらっていますが、
ご意見メールこそ、保護者やメンバーから私たちYTJへの報・連・相であり、確・連・報であると思います。それに対して、私たちYTJスタッフ全員誠意を持ってしっかり連絡をする必要があると感じます。
まだまだご意見メールに苦手意識を持ってるスタッフも多いかと思います。私自身も品質管理室のスタッフになるまではとても苦手でした。今となっては、ご意見メールに感謝しかない！ので、苦手意識がある・どう対応すればいいかわからないなどございましたら是非、品質管理室までお気軽にご相談いただきたいなと思います。
YTJスタッフ全員がしっかり報・連・相をしつつ、確・連・報ができるようになれたら最高に素敵な団体になる！！と信じております！
最後までお読みいただき、ありがとうございます！これからも宜しくお願い致します。